Научно-исследовательская работа по теме Диагностика социально-психологических качеств на примере сотрудников ООО ЧОП Дельта Охрана

Общая характеристика места прохождения практики.

Общество ограниченной ответственностью Частное охранное предприятие «Дельта Охрана» (ООО ЧОП «Дельта Охрана»), организовано 27.11.2003.
Место регистрации: город Нижний Тагил, Ул. Красноармейская, 198 а.
Направление деятельности: Охранные услуги. Применяется упрощенная система налогообложения.
Уставный капитал составляет 250.000. В ООО ЧОП «Дельта Охрана» два учредителя.
Директор: Демидов Леонид Васильевич.
Штат работников – 46 человек.
Должность: помощник психолога.
Функции, закрепленные за должностью: анализ социально-психологической атмосферы в коллективе ЧОП, диагностика процессов адаптации и лидерских способностей в коллективе, укрепление корпоративной культуры, разработка рекомендаций по оптимизации социально-психологической атмосферы в коллективе ЧОП (разработка социально-психологического тренинга).

2. Краткое описание видов, характера и анализ результатов проделанной работы

За время практики, было проведена диагностика социально-психологических качеств работников ООО ЧОП «Дельта Охрана» (адаптации, выраженности и особенностей лидерских качеств, самоотношения), статистически обработаны результаты исследования по выборке (2 группы), на основе данных, оказана помощь специалистам по психологическому сопровождению компании в комплексной разработке СПТ.
Перед практикантом была поставлена задача исследования адаптационных, лидерских и профессиональных качеств сотрудников, для последующей разработки бизнес тренинга.
Была сформирована выборка: 40 респондентов из общего количества работников ЧОПа, занимающих различные должности в ООО ЧОП «Дельта Охрана». В экспериментальную группу были включены сотрудники, занимающие руководящие и управленческие должности (20 человек), а также специалисты и служащие (20 человек).
На этапе диагностики были использованы следующие диагностические методики (см.Приложение):
Опросник самоотношения С.Р. Пантелеева.
Диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий).
Методика диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса – Р. Даймонда.
Помимо стандартизированных методик, использовалось включенное наблюдение, для фиксации невербальных реакций при рассказе о переживаниях и способах совладания со стрессом, коммуникативном взаимодействии, эмоциональных проявлениях и др.
Опишем диагностические методики более подробно.
1. Опросник самоотношения С.Р. Пантелеева.
Методика используется для выявления самоотношения личности и оценки выраженности отдельных компонентов самоотношения – таких, как: закрытость, уверенность в себе, самоотношение, ценность себя, самопривязанности и внутренняя конфликтность в сочетании с самообвинением.
Самоотношение рассматривается в контексте представлений личности о смысле своего «Я» как обобщенное чувство собственного «Я». В основу самоотношения положена концепция самосознания В.В. Столина, который выделил три измерения самоотношения: симпатию, уважение и близость.
Применяется методика без ограничения времени.
2. Диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий).
Методика позволяет оценить общий уровень проявления и наличия лидерских качеств с точки зрения развитости организаторских и коммуникативных качеств. Характерологические особенности лидера по Е.Жарикову и Е. Крушельницкому, являются следующие:
развитая воля, способность преодолевать препятствия на пути к цели;
настойчивость, способность к разумному риску;
терпение, готовность качественно выполнять монотонную работу;
инициативность, предпочтение работать без опеки;
независимость;
психическая устойчивость, адекватность в оценке реальности предложений;
адаптивность;